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公司順利通過質量管理體系認證

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公司順利通過質量管理體系認證

發布日期:2011-08-09 作者:江蘇鶴都電器有限公司 點擊:

      近日,我公司正式獲得北京方圓標志認證集團頒發的質量管理體系認證證書,這標志著我公司的質量管理體系已步入了科學化、正規化、標準化。

  我公司通過導入ISO9001標準,重新規范了崗位職責和服務流程,建立起一整套文件化的質量管理體系標準。體系運作以來,公司始終貫徹“質量第一、用戶至上”的質量方針,突出貫標與專業管理、基礎管理、崗位標準化要求的三個結合,初步實現了服務質量管理的規范化、標準化。為進一步深入貫徹國際質量管理體系標準,進一步理清貫標思路,拓展貫標深度,自覺將追求證書效應轉向追求管理效應,不斷提高管理水平和服務質量。今后,我們將繼續做好以下幾個方面工作:

1、樹立“貫標沒有終點”的思想

  公司質量管理不能因為得到質量管理體系認證證書而停滯不前,而是應該繼續嚴格要求,持續改進,實現從習慣作業到規范作業的轉變,通過強化企業的專項基礎管理工作,促進員工質量意識的進一步提高。

2、克服“以文代管”的思想

  貫標的特點之一是實行文件化的規范管理,文件的制作比較容易,而完全按程序要求實施就有來自多方面因素的干擾。因此,要清醒認識到,公司雖然獲得了認證證書,但體系文件不能束之高閣,更不能產生“以文代管”的思想,質量管理工作必須嚴格按體系文件規范運作。

3、強調“共同參與”的思想

  在體系運行過程中,定期監督檢查是不可缺少的重要環節。公司各職能管理部室在認真貫徹體系文件相關條款的基礎上,充分發揮條線管理功能,加強橫向及縱向的監督檢查以及自我約束。同時在監督檢查過程中,要切實做到有“法”必依,執“法”必嚴。

4、突出“加強學習”的思想

  貫標工作是多個體系要素管理狀況的體現,是一項綜合性工作。全體員工尤其是各級管理人員必須進一步加強學習、深刻理解ISO9001標準,不斷提高熟知程度及自身素質,才能找出一些接口問題和活動之內的關聯問題,才能從表層信息中找出實質性薄弱環節,從而拓展貫標深度。

  另外,質量體系的有效運作需要有效、完善的激勵機制。公司要積極探索質量體系運行與經濟責任制考核的有機結合點,制定相關考核制度,通過制度導向和獎罰手段來調動管理人員及員工實施質量管理體系的積極性。


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